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2025.01.13(月)お客様の知りたい教えてを解決
皆様こんにちは、いつも弊社のブログをご閲覧くださり
誠にありがとうございます。
今回は新コーナー、お客様からのよくある質問に
お答えしますというテーマでお送りします。
ということでショールームで頂くお客様の質問や、お電話での
お問合せでよく受けるご相談に回答していきます!
多くのお客様が商品として差別化を知りたいのではなく、
TOTOとLIXILのザクっとした 差別化、違い、選び方という点で
ご質問を頂くので本日はこちらの トピックでお話しさせて頂きます。
リフォーム会社目線 TOTOとLIXILの強みの違い
~TOTO~
TOTOといえば圧倒的技術力をもつモノ作りの匠。
陶器から始まった100年以上の歴史あるTOTOは、
世界にも誇れる日本の高い技術を持ったカンパニー。
人間工学、流体制御などの独自技術を活かし作り上げた
商品はまさに商品企画というより研究者、職人に近い。
品質へのこだわりをもち、作り上げる商品はお客様からの
信頼も厚く、世界に誇る日本の技術力といえる。
シンプルながら洗練された商品は老若男女問わず
広い世代の支持を持つ。
~LIXIL~
TOSTEMやINAXなどの複数の会社が統合し
10年以上前に出来上がったリクシル。歴史は浅いながら、
それぞれのブランドからの影響の下、
住宅設備の一通りを網羅した幅広く総合的な提案可能。
特筆すべきは女性目線とトレンドをしっかりと取り込んだ
高いデザイン性。建具も含む空間コーディネート等を
得意とするのもリクシルのデザイン力が高い特徴。
故に中~大規模、総合的なリフォームで活躍する場が多く
お客様イメージを具現化するためのツールも特化している。
2社の人気商品の違い
~TOTO~
【トイレや洗面化粧台が大人気】
お手洗いの相談に関してはやはりTOTOの人気ダントツ。
トイレといえば、というイメージでTOTOの便器陶器、
ウォシュレットの浸透という点ではユーザー様からの
信頼が厚く、うちはずっとTOTOというお声も多く頂戴します。
近年では除菌水なども衛生観点から注目を浴びていて、
この機能をつけることが可能な洗面化粧台、浴室の需要も
高まってきています。節水等の家計に優しい装備も◎
~LIXIL~
【キッチンが大人気】
キッチンはLDKに付随する唯一の水廻りです。
本体の面積も大きいキッチンはそのインテリア性も重視されます。
キッチン扉の色や素材の選択肢、デザイン性、
トレンド感はリクシルキッチンに多くのニーズが
集まる所以です。
展開される色や機能にも選択肢が豊富にあり、リビングとの繋がりを含めトータルコーディネートがしやすいメーカーです。リノベーション等のご検討される方にもおすすめとなります。
こちらに関してはTOTOもLIXILも特別大きな差はないといえます。ですが2社共にグレードに分けたブランド展開を行っていますのでどちらかというと圧倒的にどちらの方が金額的に安いかというよりはTOTOのブランドシリーズの中で、LIXILのブランドシリーズの中でどこまでをその設備に求めるかに応じて金額は変わります。
例 トイレ
TOTO最高グレード
タンクレストイレ ネオレスト
LIXIL最高グレード
タンクレストイレ サティス
共に機能等にも応じますが単品交換で工事費含む総額40万円前後~が相場です。
メーカーとしての金額の違いというよりは作りや機能による違いがあります。
LIXILが女性目線でつくったレディスノズル(LIXILはシャワートイレのノズル2本)
TOTOは除菌水で水の膜ができるので汚れのこびり付きが少なく衛生的等、
各社による違いがあるのでどこに焦点を置くのかが選択時のポイントです。
タンクレストイレではない一体型トイレ、組み合わせトイレにすれば比較的に2社とも金額が下がりますがそれはメーカーによる金額差ではなく機能やタイプに応じた価格変動というかたちとなります。
また、リフォーム会社は定価で販売していることが少なく
商品割引率や工事費用に関して、
つまり総額という点で見ると
お選びされる会社様に応じ変動します。
当社のお客様は「長く使うもの」だから
妥協して購入しずっと不満抱えて毎日使用したくない
というお声もございますし家計状況に応じて
「今は支出を抑えたい」というご意見も多く頂戴します。
これはお客様の【何を優先したいか】による絞り込みと
なりますので一概に正解はないものです。
弊社ではお客様のお悩みに合わせ何種かの見積作成も
可能ですので機能面、デザイン性、金額面などの総合的な
ご判断で悔いのないリフォームとなれば、と思っております。
非常にザクっと言ってしまうと
職人気質の技術力の結集 TOTO
デザイナー気質で高い総合力 LIXIL
というイメージでしょうか。
とはいえ上記のようにお客様に応じて、
ベストな商品、メーカーは変わってまいります。
一概にどのメーカーが良いかという
質問には難しいアンサーとなりますが、
そのメーカーそのメーカーの特徴や商品のこだわり方は
違いますので是非お客様のご予算の中で
弊社のアドバイザーとのご相談を通し
より深いお話しをさせていただけばと存じます。
参考になれば幸いです。
是非ご住宅のお悩み、ご相談は嶋澤啓工務店まで
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
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