お客様の声　Vol.3

掲載許可をいただいた、貴重なご回答の一部をご紹介いたします。

【さいたま市南区根岸にお住いのE様　ドア、電気工事】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
以前にもお世話になった為

★暑い中の作業でした。職人さん大変だったと思います。飯田さんからの連絡に出られなかった事もあったのですが、スムーズに色々と進めていただき、大変助かりました。細かいお願いにもかかわらず、作業して頂きありがとうございました。


【 さいたま市南区辻にお住いのT様 水廻り改修工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄・プランが気に入った

★印象に残った職人さんがいましたか？
皆さんとても親切で仕事も良かったです。ありがとうございます。

★なんとなく立ち寄った工務店で、親切に私達の話を聞いてくださり、その後もとても私達の考え方を尊重して頂き、ショールームに一緒に足を運んでくれて、ワクワクしながらリフォームをすることができました。いざリフォーム当日から２週間、職人さん方も沢山気を遣って頂き、完成した時は本当にリフォームして良かったと思いました。又、重たい物も運んで頂き助かりました。ありがとうございます。特に担当の室本さまには本当にお世話になりました。


【川口市三ツ和にお住いのC様 トイレ室改修工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄・プランが気に入った・価格が手頃だった

★印象に残った職人さんがいましたか？
パネルをはってくれた方

★何度も足を運んでいただきありがとうございました。予定にはなかったリフォームでしたが、とても良いかたちになり気持ちよく使えそうです。下にパネルをはっていただいたので、飛び跳ねも、もう怖くありません！元の良さも活用していただきご提案ありがとうございました。


【 さいたま市南区鹿手袋にお住いのA様 ２F洗面・トイレ改修工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄

★印象に残った職人さんがいましたか？
どの職人さんも汗だくになりながら一生懸命にやっていただき感謝しています。

★洗面部分が私どもが思い描いていた理想のかたちとは違っていたのですが、こちらが納得できるまで何度も何度も図面を書き換えていただき理想に近づくまで粘り強くやって下さり、大変ありがたかったです。いろいろアドバイスもいただき、すばらしいものが出来上がったと思っています。高橋さんはじめ職人さんの方々には暑い中一生懸命やっていただきありがとうございました。


アンケートのご記入にご協力いただきました皆様ありがとうございました。
皆様の叱咤激励で嶋澤啓工務店は成長いたします。
何卒宜しくお願いいたします。