お客様の声　Vol.2

平素よりホームページをご覧いただきましてありがとうございます。
嶋澤啓工務店では工事完了後お客様にアンケートのご記入をお願いしております。
日々、続々とご返送いただいておりますこのアンケートですが
おかげさまで年間３００枚以上も届いております。
ご協力いただきました皆様、ありがとうございました。
掲載許可をいただいた、貴重なご回答の一部をご紹介いたします。


【 戸田市上戸田にお住いのA様 浴室水栓工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★☆

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★☆

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★☆

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄

★困ったらすぐ髙橋様！細かい事でも嫌な顔せず、即対応頂き、有難く思っております。



【さいたま市浦和区東高砂町にお住いのE様　トイレ室改修工事】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
新聞の広告折り込み

★印象に残った職人さんがいましたか？
内装を担当した職人さん

★担当していただいた室本さんに壁紙を選択する際にご相談をさせていただきました。的確なアドバイスをいただき、完成したトイレを大満足しております。お値段についても見積り金額よりお安くしていただきありがとうございました。今後はお風呂や洗面台のリフォームを考えております。



【 川口市青木にお住いのA様 トイレ改修工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★☆

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★☆

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★☆☆

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★☆☆

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★☆

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄

★印象に残った職人さんがいましたか？
・UB接続、トイレ接続など工事初日～最終日迄お世話になった職人さま

★この度は、ありがとうございました。浴室がとても使いやすく清掃も簡単で助かってかっております。クロスもとてもきれいに張り替えていただき依頼して良かったと実感しております。また工事を依頼した際には、よろしくお願いいいたします。


【 川口市元郷にお住いのK様 外壁フェンス改修工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄、プランが気に入った
改修工事であるが、対応していただいたこと

★前回の工事がとても良かったのでブロック塀の改修工事を相談しました。ブロック塀の新設工事でなく改修工事なのでブロック工事業者の方にとってみれば半端な仕事なので相談できず貴社に相談したらすぐ対応していただいてありがたかったです。見積りをお願いしてすぐ工事を依頼しました。イメージ通りに完成してとても満足しています。
よかった点を挙げてみます
①相談・見積がスピーディであった
②施工業者の方の仕事がまじめで丁寧な仕事であった
③工事日程も明確で短期間で終了した
他にもありましたが特に気のついた点を記しました。次回もわかりにくい工事などもご相談したいと思っています。


【 戸田市下前にお住いのG様 各所改修工事 】

①営業担当者の印象はいかがでしたか？(話し方・態度・身だしなみ)★★★★★

②営業担当者の対応はスピーディでしたか？(訪問・プラン作成・見積り提出など)★★★★★

③工事施工者の印象はいかがでしたか？(挨拶・言葉遣い・マナー)★★★★★

④工事施工者の対応はいかがでしたか？(進捗状況・作業内容の説明など)★★★★★

⑤工事の仕上がりはご満足いただけましたか？★★★★★

⑤今回、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください。
担当者の人柄、プランが気に入った

★相談して本当に良かったと思っています。さすがの提案力で仕上がりをイメージしやすかったです。打ち合わせは毎回楽しみでしたし、ショールーム見学や施工中の様子を見せていただくなど、極上の非日常を過ごせました。
工事施工者様は、どの方も丁寧な仕事をしてくださったと思っています。また、機会がありましたらご連絡させていただきます。
ありがとうございました。