【ありがとう】第２回お客様アンケート高評価社員を表彰しました

先日、社内にて「2025年度下半期 顧客アンケート優秀社員表彰式」を執り行いました。

この表彰は、単なる売上数字の順位ではなく、お客様からいただいたアンケートの評価を点数化したものです。

「工事の仕上がりに満足した」

「またこの人にお願いしたい」

といった、お客様のリアルな感動の声が、私たちの評価基準です。

今回は、全社アンケートの返信率が非常に高く、多くの温かいメッセージが寄せられた激戦の結果となりました。見事入賞した5名のメンバーをご紹介します！

 受賞者のご紹介

 第1位：平岡（739点）

〜31通のアンケートご返信と、30回を超える圧倒的リピート〜

圧倒的なポイント数でトップに輝いたのは平岡でした。

5ヶ月間で届いたアンケートはなんと31通！ 中には30回以上リピートしてくださっているお客様もいらっしゃり、リフォームの枠を超えて、人生のパートナーのような信頼を築いています。「いつも助かっています」という言葉は、会社全体でも励みとなっています。

 第2位：井上（343点）

〜不安を安心に変える、丁寧さとスピードのスペシャリスト〜

「丁寧」「対応が早くて助かる」という声が最も多く寄せられたのが井上です。

リフォーム中の不安を、持ち前のスピード感と丁寧な物腰で安心感に変える。その安定した仕事ぶりが、高い満足度に直結しました。

 第3位：室本（338点）

〜「リフォームして本当に良かった」を生み出す現場対応力〜

工事の出来栄えと現場での対応力で非常に高い評価を得た室本。

「リフォームをして本当に良かった」と心から思っていただける仕事を提供し続ける、プロとしてのこだわりがお客様にしっかり伝わった結果です。

 第4位：高橋薫（332点）

〜驚異の返信率62％！信頼を可視化するコミュニケーション〜

注目すべきは、社内No.1となるアンケート返信率62％という数字です。

お客様との深いコミュニケーションと、豊富な知識に裏打ちされた迅速な対応が、最大級の安心感を提供しています。

 第5位：作田（309点）

〜安心感こそ満足の第一歩を証明する、完璧な段取り力〜

現場を常にスムーズに進める段取りの良さが評価された作田。

無駄のない工程管理と、作田の信頼できる人柄が揃っているからこそ、お客様はワクワクしながら完成を待つことができます。

 最後に

今回のアンケート結果を振り返ると、30回を超えるリピート依頼や、6割を超える高い返信率など、私たちにとっても驚くような素晴らしい数字が並びました。

リフォームという仕事において、お客様からいただく「またあなたにお願いしたい」「いつも助かっています」というお言葉は、何物にも代えがたいものです。

今回の表彰を機に、スタッフ同士が互いに良いところを学び合い、会社全体としてさらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

アンケートにご協力いただいたお客様、本当にありがとうございました！

これからも嶋澤啓工務店をどうぞよろしくお願いいたします。